Il 22 giugno del 2016 sono iniziate le attività di Top Solutions a Torino, a distanza di un’anno Francesco e Davide festeggiano il primo compleanno dell’azienda in ufficio con tutti gli operatori.

E’ l’occasione giusta per fare una piccola intervista per conoscere meglio il percorso e i risultati della giovane e promettente azienda.

• Francesco e Davide perchè avete scelto di iniziare l’attività di impresa di Top Solutions il giorno del solstizio d’estate 2016 ?

Davide: Perchè è il momento di massima energia del sole, di massima luce. Anche nella storia è sempre stato percepito come un momento di forza e noi volevamo far iniziare le attività sotto questo buon auspicio, con lo stesso tipo di forza dirompente. 

• Come descriveresti la vostra attività? Cos’e’ Top Solutions?

Francesco: Top solutions è un azienda fatta di persone, professionisti che si occupano di svolgere attività di marketing. Siamo specializzati nel Telemarketing, ma la nostra azienda è in continua evoluzione… #staytuned

Davide: Un grande impegno economico, psicologico e fisico che dà grandi soddisfazioni.

• Come mai avete scelto di aprire un’attività di call center in un momento storico in cui, almeno per i media, è una tipologia di servizio in difficoltà?

Francesco: Ho iniziato e sviluppato il mio percorso lavorativo a partire da questo ambito, e quindi lo conosco molto bene. Ritengo che un servizio professionale e competente di comunicazione telefonica non sarà mai sostituibile e crea valore, crea una relazione che permette all’utente finale di sentirsi connesso veramente all’azienda, ascoltato.

Ho visto molte persone fare questo lavoro e sono certo che tutta la differenza è fatta dalla qualità della comunicazione. Per questo, punto molto sulla formazione dei nostri operatori.  

La qualità del servizio fa la differenza.

• Che difficoltà avete incontrato?

Davide: Trovare operatori motivati, che siano in grado di impegnarsi ad apprendere e migliorare costantemente da ogni contatto fatto e che si pongano obiettivi sfidanti è la cosa più difficile. 

Spesso chi cerca lavoro in call center ci capita per caso e poco motivato. Gli operatori che rimangono da noi hanno capito che in ogni lavoro si possono compiere dei percorsi di crescita personale e professionale e si possono raggiungere obiettivi.

• Come vedete Top Solutions il giorno del solstizio 2018?

Davide: Vedo  una sede più grande e un team di collaboratori fidelizzati e soddisfatti del loro lavoro che riescono a gestire puntualmente tutte le numerose commesse.

Francesco: Vedo un’azienda cresciuta, conosciuta nel settore, che sa ragionare fuori dagli schemi!

Un’azienda guidata da un tandem molto coraggioso e affiatato, con le idee chiare su ciò che è e apertura e visione di ciò che sarà. 

Buon compleanno Top Solutions
VOLA ALTO …