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04/04/2019
Rossana, 51 anni, lavora in Top Solutions da gennaio ed è una delle nostre operatrici professionali della voce senior.
Ha lavorato come impiegata in Tnt e poi è entrata nel mondo dei call center.
Da 12 anni fa l’operatrice telefonica e ha avuto modo di conoscere le diverse realtà del settore, anche dall’ambiente lavorativo un pò duro, in cui è riuscita a ritagliarsi il suo spazio di soddisfazione con grande intelligenza emotiva.
In Top Solutions si è trovata subito bene e senza sforzi di adattamento: ha trovato una realtà che è costruita per mettere a proprio agio, nelle migliori condizioni ambientali possibili gli operatori.
E visto che le condizioni sono favorevoli, le persone che ci lavorano possono dare il loro meglio e avere risultati adeguati al loro impegno e capacità, sempre supportati dalla formazione interna e da un chiaro programma condiviso per il raggiungimento di obiettivi.
Rossana, con la sua esperienza pregressa, ha trovato un’ambiente favorevole per ottenere i migliori risultati e, nel frattempo, la sua famiglia prospera.
“E’ molto diverso da tutte le cose che si leggono in giro sulle condizioni di vita in un call center. L’ambiente è sereno. I titolari e i colleghi sono sempre disponibili.
La cosa che ho apprezzato subito è la possibilità di crescere professionalmente.
C’è una grande attenzione alla qualità e alla formazione.
Anche nell’uso delle parole…ci qualifichiamo come operatori professionisti della voce. Abbiamo un percorso di formazione specifica e siamo seguite dalla responsabile risorse umane con regolarità.
I titolari hanno studiato anche un sistema di gare mensile a livello di team che ci porta a condividere gli obiettivi tutti insieme, oltre a quelli individuali.
E certe volte arriva a essere divertente quando si raggiunge un risultato e tutti festeggiano, si crea veramente un bel clima.
Mi sento fortunata ad aver trovato questo ambiente lavorativo e ho maggiore responsabilità e autonomia rispetto alle altre realtà che ho conosciuto negli ultimi anni”.
E l’azienda Top Solutions è molto soddisfatta di poter accogliere persone valide e responsabili, che sanno fare il loro lavoro al meglio, che sono pronti a raccogliere le sfide che questo lavoro presenta.
C’è la consapevolezza che instaurare una relazione lavorativa in cui entrambe le parti “vincono” e hanno le loro soddisfazioni permettendo a tutti una vita prospera e un futuro da costruire insieme.
Se leggi questo articolo e stai cercando un ambiente sereno e adeguato dove esprimerti o conosci qualcuno che merita questa possibilità non esitare a condividere questo articolo, a passare l’informazione!
Qui in Top Solutions siamo sempre alla ricerca di validi collaboratori principalmente part-time.
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