Presa appuntamenti

La PRESA APPUNTAMENTI è il servizio con cui Top Solutions ha iniziato ad operare e con cui abbiamo accumulato più competenza, esperienza e ottimi risultati.

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Nonostante la comunicazione main stream sui call center sia pessima, sia per quanto riguarda le condizioni di lavoro, sia per l'attività in sè, i risultati del contatto telefonico effettuato da operatori professionisti non sono raggiungibili con altri mezzi:
la comunicazione diretta e personale mediata dal telefono non è sostituibile con altri strumenti pubblicitari anche validi come la vendita porta a porta e neanche con gli advertising su web e social.

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Oggi ancor più di prima: anche se sembra che tutto debba essere digitalizzato la relazione tra esseri umani rimane al centro e le persone che vengono contattate dai nostri operatori lo sentono, lo sanno e (con una percentuale che è intorno al 30%) attivano una relazione di fiducia con cui ci permettono di entrare nel loro spazio.
Siamo un azienda nata giovane, etica e consapevole del fatto che il team è fondamentale per l'esistenza e l'efficacia delle nostre attività.

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Fondamentale la selezione degli operatori e la loro formazione, perchè loro rappresentano la tua azienda quando chiamano i tuoi futuri clienti.
Non è un lavoro facile e bisogna avere molta resilienza per ricevere molti "No" e non tutti sono in grado di gestire la tensione che può dare.

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Noi prepariamo il team operatori ad interagire, comunicare, ascoltare e entrare in empatia direttamente con ogni cliente, acquisito o potenziale con l'obiettivo di reperire le informazioni necessarie e di fissare gli appuntamenti per te.

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